রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করা হয়, ব্যবহার করা হয়…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাআঞ্চলিক সম্মতি
cph2725 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা আপনার স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট এবং পছন্দের ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার বিষয়ে যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি জানান।

ইমেল সমর্থন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার অর্থপ্রদানের সেশন এবং ব্যক্তিগত লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর অর্থ হল বাইরের কোনো পক্ষ আপনার…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনি যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয়…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে থাকে এবং আপনার প্রবেশাধিকার দ্রুত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে…

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো অর্থপ্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিপণন উদ্দেশ্যে…

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করুন

সেটিংসে আপনি একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংগ্রহ করেছি তা দেখতে পারেন। ডেটা সংশোধন…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করার জন্য, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে নিরাপদ এবং আঞ্চলিক আইন মেনে চলতে সাহায্য করে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রমাণপত্র সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার ডেটা রাখি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী দীর্ঘস্থায়ী ব্যাকআপ বজায় রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা কিছুকাল রাখি এবং তারপর মুছে দিই।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করুন। যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র অর্থপ্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) এবং সহায়তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করি যারা আমাদের সেবা পরিচালনা করতে প্রয়োজন।

আমাদের অ্যাপ ব্রাউজারের মতো একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইস সেটিংসে অ্যাপ অনুমতি পরীক্ষা করুন এবং আমরা যা ব্যবহার করি তা মেনে চলে তা নিশ্চিত করুন।

নিরাপত্তার জন্য, আপনি যখন একটি নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করেন, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করতে পারি। আপনি আপনার ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে সেই প্রবেশাধিকার অনুমোদন করবেন।